NPS, CSAT & VXS Fórum
Melhores práticas e novas abordagens para mensurar a experiência do cliente com NPS, CSAT, CES e VXS – Value Experience Score.
- 22/09/2026
Além do Fórum com cases reais, teremos o lançamento oficial em São Paulo do 12º livro de Roberto Madruga, sobre o VXS – Value Experience Score.
- 15h às 18h
Encontro com líderes, cases e debates sobre o futuro da experiência do cliente.
- Sede da Unimed
Alameda Santos, 1.827,
15º andar
São Paulo – SP
Com a presença do autor
em noite de autógrafos