Quem somos ConQuist

Roberto Madruga é uma referência nacional como Consultor, Coach, Palestrante e Escritor premiado, reconhecido por sua multidisciplinaridade, experiência prática e criação de métodos estruturados com foco em resultados nas áreas de Marketing, Comunicação, Planejamento Estratégico, Recursos Humanos, DHO, Liderança, CRM, Vendas, Atendimento a Clientes e Customer Experience.

Mestre em Gestão Empresarial, Pós-graduado em Marketing, Pós-graduado em Educação, Pós-graduado em Gestão de Recursos Humanos, Pós-graduado em Gestão Estratégica e Qualidade, Master em Programação Neurolinguística – PNL pela International Association of NLP Institutes, Coach Executivo e Coach de Carreira certificado pela ICI – International Association of Coaching Institute.

Professor de MBAs da FGV, PUC, UFRJ e IBMEC. Madruga é Diretor de Consultoria, Educacional e Recursos Humanos da ConQuist www.conquist.com.br

 

Membro do Customer Experience Professionals Association CXPA – USA e membro The Customer Sucess Association – USA.

Logos

 

Sua atual trajetória profissional possui números importantes:

  • 7 livros publicados, sendo 3 premiados
  • 20 de experiência consultiva e educacional
  • 99,7% de satisfação dos Clientes e Alunos
  • 100% destes indicariam a ConQuist para outros projetos
  • 98% dos projetos entregues nos prazos acordados
  • 350 empresas atendidas com alto nível de satisfação
  • 300 mil pessoas capacitadas com metodologias por ele desenvolvidas

Roberto Madruga é escritor premiado (3 prêmios nacionais), tendo como suas principais publicações: