Consultoria para otimização de negócios, redução de custos, aumento da produtividade e qualidade.
50000 pessoas treinadas, criação, customização e aplicação de mais de 60 módulos de treinamento e palestras.
Forte vivência no planejamento e na realização de levantamentos qualitativos e quantitativos com métodos estruturados.
Rio de Janeiro, 13 e 14 de fevereiro
Formação de monitores
Rio de Janeiro, 21 de março
Estratégias de alto impacto
Rio de Janeiro, 24 e 25 de abril
Planejamento estratégico para Call Center
Rio de Janeiro, 23 de maio
Gestão da qualidade: Liderança e desenvolvimento de equipes
Rio de Janeiro, 20 de junho
Operador de telemarketing
Rio de Janeiro, 25 de julho
Dia da Confiança
Rio de Janeiro, 22 de agosto
Tráfego e dimensionamento de Call Center
Rio de Janeiro, 19 de setembro
Pesquisa de mercado
Rio de Janeiro, 24 de outubro
VAN - Vendas, Atendimento e Negociação
Serviços gratuitos desenvolvidos especialmente para você realizar network e aprimorar os seus conhecimentos de forma prática e objetiva.