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Forte vivência no planejamento e na realização de levantamentos qualitativos e quantitativos com métodos estruturados.
PNL- Programação Neurolinguística - Palestras Free
11/08/2010 – Neurolinguística como ferramenta de conquista de metas e sucesso (Palestrante Sandro Pereira) 18/08/2010 – Neurolinguística na construção de felicidade e qualidade de vida (Palestrante Dr. Jairo Mancilha) 24/08/2010 – Estratégias de liderança e a PNL (Palestrante Prof. Roberto Madruga)
Monitoria de Qualidade de Atendimento 12ª edição
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24/11/2009 - Revista Clientesa - Ganhador do prêmio ABT pelo case Monitoria Diferenciada (Customer Experience) de sucesso.
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