Triunfo da Liderança – 2ª. edição (Editora Grupo Gen/Atlas
Treinamento e Desenvolvimento com foco em Educação Corporativa – 2018 (Editora Saraiva)
Gestão do Relacionamento e Customer Experience – 2018 (Editora Grupo Gen/Atlas)
Administração de Marketing no Mundo Contemporâneo
Guia de Implementação de Marketing de Relacionamento e CRM
Call Centers de Alta Performance
Gestão Moderna de Call Center & Telemarketing
Gestão do Relacionamento e Customer Experience – 2ª Edição (Editora Grupo Gen/Atlas)
Employee Experience, Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional (Editora Grupo Gen/Atlas)
