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Qualidade, certificação e processos Menu

A Conquist auxilia seus clientes na obtenção de maior eficiência e eficácia dos processos operacionais e de gestão por meio dos seguintes serviços:

  • Mapeamento e documentação de processos e procedimentos (POPs e PGPs)
  • Implementação de ferramentas de
    gestão da qualidade (controle
    estatístico, MASP, 5 S, PDCA etc.)
  • Implementação de normas de qualidade:
    ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004)
  • PROBARE - Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação (Call Center/ Contact Center/ Help Desk / SAC / Telemarketing
  • Revisão e criação de indicadores de desempenho